Toimitusehdot

1. Yleistä

1.1 Detaildaniel.fi on DD-Fix’s Oy:n ylläpitämä verkkokauppa, jossa DD-Fix’s Oy (Y-tunnus 3108678-3) toimii myyjänä. DD-Fix’s Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Kussakin tilauksessa sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita sopimusehtoja.

2. Henkilötietojen käyttö

2.1 Asiakasta koskevat tiedot kerätään ja tallennetaan Detaildaniel.fi:n asiakasrekisteriin. Katso henkilötietojen käyttöä koskeva tietosuojaseloste tästä.

3. Tilauksen toimitus ja vastaanotto

3.1 Tilauksen toimitus tapahtuu arkipäivisin ja toimitusaika-arvio lasketaan arkipäivien perusteella.

3.2 Postin palveluiden osalta suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen kello 21:00 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti kello 14:00 mennessä. Kuljetusliike sopii jakeluajankohdan Asiakkaan kanssa erikseen. Painaviin ja suuriin toimituksiin ei kuulu sisäänkantopalvelua eikä pakkausmateriaalien poisvientiä.

3.3 Tuotteiden saatuasi sinun tulee tarkistaa, että toimitus vastaa tilaustasi ja ettei tuotteissa ole näkyvissä mahdollisia kuljetusvaurioita. Mikäli olet havainnut puutteita tai vaurioita tuotteessa niin pyydämme sinua ilmoittamaan siitä viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

4. Maksutavat

4.1 Asiakas maksaa tilauksen verkkokaupassa tai laskulla. Maksun voi suorittaa Palvelussa kulloinkin käytettävissä olevilla maksutavoilla verkkomaksuna.

4.2 Korttimaksujen välityksen toteuttaa Stripe Europe Payments Limited, joka on yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Tilaamalla asiakas hyväksyy Stripen käyttöehdot ja yksityisyyden suojaehdot.

4.3 Tilaushetkellä käytössä olevat maksutavat näkyvät asiakkaalle tilauksen maksusivulla. Asiakkaalta kysytään maksutavan edellyttämänä erilaisia yhteystietoja, kuten esimerkiksi puhelinnumero. Jotkut maksutavat saattavat vaatia myös henkilötunnuksen antamista. Tilauksen lopullinen hinta on nähtävissä ennen tilauksen vahvistamista.

4.4 Detaildaniel.fi verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Detaildaniel.fi verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.

5. Toimitustavat

Verkkokaupan ostoskorissa on ilmoitettu saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla. Mikäli tuotteen toimitus kestää odotettua pidempään niin olemme asiakkaaseen yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse.

Nouto myymälästä (Ilmainen)

Tilauksesi kerätään noudettavaksi Espoon myymälään. Saat ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestitse kun tilauksesi on noudettavissa.

Postipaketti (6,90 – 9,90€)

Tilauksesi toimitetaan noudettavaksi sinun lähimpään Postnord noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Mikäli tilauksesi ei mahdu valitsemaasi pakettiautomaattiin niin tilaus toimitetaan seuraavaksi lähimpään noutopisteeseen. Paketin maksimipaino on 35kg.

Kotipaketti (19,90 – 39,90€)

Paketti toimitetaan perille tilaajan osoitteeseen. Kuljettaja ottaa yhteyttä vastaanottajaan digitaalisesti pääsääntöisesti tilauksesta seuraavana arkipäivänä ja sovimme jakeluajan. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9–21 ja asiakas voi valita hänelle sopivan aikaikkunan pääsääntöisesti 2-4 tunnin tarkkuudella.

6. Takuu

6.1 Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen takuu. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet, jotka ilmenevät normaalissa käytössä takuuajan puitteissa. Takuuaika on ilmoitettu tuotesivun viimeisellä tai toiseksi viimeisellä rivillä.

6.2 Takuu alkaa tuotteen ostopäivästä. Takuu ei kata normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai ulkoisista vaurioista johtuvia vikoja.

6.3 Yritys ja opetuskäyttöön hankittujen laitteiden takuuaika on 12 kuukautta.

7. Tilauksen peruminen ja tuotteen palautus

7.1 Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua tuotteen vastaanoton jälkeen. Voit peruuttaa tilauksen alla olevalla palautuslomakkeella tai laittamalla viestiä alla olevaan sähköpostitse osoitteeseen.

7.2 Asiakkaan tilauksen mukaan valmistetuilla, muokatuilla tai muilla tavoilla räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

7.3 Palautusoikeuden edellytyksenä on, että palautettava tuote on muuttumaton ja vähentymätön. Mikäli palautettua tuotetta on vastoin Asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan Asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti. Palautettua tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos tavaraa on käsitelty vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

7.4 Palveluille ei myönnetä palautusoikeutta jo suoritetun palvelun osalta tai mikäli palvelu on kokonaan suoritettu.

7.5 Asiakas vastaa aina palautuskustannuksista riippumatta siitä, onko tuotteesta veloitettu rahdin toimitusmaksu vai ei. Tuotteiden palautuskustannus on yhtä suuri kuin ostoskorissa ja tilausvahvistuksella ilmoitettu toimituskustannus tai asiakaspalvelun ilmoittama palautuskustannus.

7.6 Voit peruuttaa tilauksesi, mikäli toimitus ei ole tapahtunut ilmoitetussa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info(at)detaildaniel.fi tai puhelimitse numeroon 040 0212 675. Pyrimme aina ilmoittamaan asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Detaildaniel.fi voi peruuttaa tilauksen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille, jos tilauksessa on ilmennyt teknisiä ongelmia ja tilatut tuotteet on myyty selvästi halvempaan tai kalliimpaan hintaan.

8. Muut ehdot

8.1 Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Asiakkaan on tutustuttava tilaushetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen ostopäätöksen tekoa.

8.2 Palveluntarjoaja ei vastaa verkkokaupasta tai myymälästä ostetun tuotteen soveltuvuudesta asiakkaalle.

8.3 Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamasta viivästymisistä.